楽天モバイルのフラグシップスマホ「Rakuten Mini」で技適問題が発生しました。
7月10日、総務省は法令順守および利用者利益の面で問題があるとし、楽天モバイルに対して書面で厳重注意を行ないました。
同社が報告書に記載した再発防止策を実施しているか、12月末まで毎月、取り組み状況を報告するように求めたのです。
楽天モバイルでは、総務省から行政指導を受けて、プレスリリースを出しました。 行政指導の内容としては、
1）工事設計合致義務に違反し、認証工事設計に合致しない機器を、認証工事設計に基づく適合表示無線設備として製造・販売を行っていたこと
２）付与された工事設計認証の番号とは異なる番号を表示した特定無線設備の製造・販売を行っていたこと
３）対応周波数帯が異なる3種類の各機器の対応周波数帯等の違いについて、消費者に対して説明を行わないまま、販売を行っていたこと
の3点が問題視されたといいます。
また、今後の楽天モバイルとしての取り組みとしては、
１）開発主管部署における業務プロセス改善の徹底
２）人材の適正配置、採用、育成強化およびチェック体制の強化
３）新製品導入時等の各部門の情報共有と部署間の合意形成の徹底
４）機器の設計業務、社内チェック体制と継続的な業務モニタリングの強化
５）問題発生時の原因究明および従業員コンプライアンス強化の更なる徹底
を挙げています。 ただ、そもそも、発売後に対応する周波数帯が変更され、それが黙った状態で世間に出回るなんて、前代未聞なことです。
そんな中、楽天モバイルでは今週、Rakuten LinkのiOS版を投入しました。
楽天モバイルでiPhoneの取り扱いを開始するのかは不明ですが、3キャリアやSIMフリーでiPhoneを使っているユーザーとすれば、楽天モバイルに移行しやすくなるのではないでしょうか。
今の楽天モバイルとすれば、オリジナルスマホを出し、二台目需要を喚起するよりも「iPhoneの2回線目需要」を掘り起こした方がいいのではないでしょうか。 使い古したiPhone、最近のiPhoneならeSIMで2回線目として契約して貰えばいいはずです。
「メインキャリアはできるだけ安い契約にしつつ、データと音声はeSIMの楽天モバイル」という組み合わせなら最強ではないでしょうか。