総務相は3月10日、楽天モバイルのコミュニケーションアプリ「Rakuten Link」で個人情報の漏洩や通信の秘密の侵害があったとして、指導をしました。
まず、10月に解約したはずのユーザーの登録情報が、同じ電話番号を新たに付与されたユーザーのRakuten Linkで表示されたというもの。漏洩が確認された人は1人という。
もうひとつはアプリのメンテナンス中に、アプリを使い始めたユーザーに対して、別のユーザーの利用履歴が見える状態となっていた。こちらは15人のユーザーが確認された。
楽天モバイルでは該当となるユーザーが限定されており、これまで対応を続けていたことから開示してこなかったという。